preguntas frecuentes

Al tratar de sacar un borrador o .pdf de una factura, me abre otra página web y no la descarga

Publicado el 10 de octubre de 2025
Actualizado: 10/10/2025

Si al tratar de imprimir un borrador o emitir una factura no se descarga el .PDF o el .ZIP, sino que se abre de nuevo el navegador con el enlace de descarga, se debe cerrar la sesión actual e iniciar una nueva sesión.

La incidencia se genera por el hecho de iniciar y cerrar sesiones en GFacLite desde diferentes pestañas en el navegador y, como consecuencia, se está tratando de obtener el borrador o emitir la factura desde una sesión antigua y no desde la más reciente.

 

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